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微信公众平台怎么回复消息? 微信公众平台查看回复消息教程
第一、我们正常登陆微信公众平台,进入后台,找到“管理”——“消息管理”,双击进入。如下图所示:
第二、进入消息管理后,我们只看到一些留言,根本看不到搞活动时,用户所回复的内容,如下图所示:
第三、这个时候大家就有点儿迷茫了,看到有很多的回复消息记录,怎么打开后,只能看到与活动没关系的呢?其实这是正常的,因为你此时所看到的全部是用户的留言,与你所设置的关键词没有关系。那是因为你默认的“隐藏关键词消息”,如下图所示:
第四、如果“隐藏关键词消息”你默认勾上,选择了此项,那么你的活动回复消息是完全看不到的。看到的是与关键词无关的用户留言。此时要取消“隐藏关键词消息”,去掉前面的勾号。如下图所示:
第五、此时,我们就能看到搞活动用户参与时的回复消息,此时看到的是所有的消息和留言。如下图所示:
6、通过以上方法,就可以查看回复消息和留言了,我们可以选择的看。
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