封印者不删档开放测试常见问题解答

封印者不删档开放测试常见问题解答

动漫风动作网游《封印者》即将迎来不删档开放测试，本次测试开放了等级上限55级和社团活动室、萌宠等新内容，超人气可爱正太——米斯丁也在本次测试Q萌登场!

本次测试开放时间为7月26日中午12点，服务器全天开放。在这里整理了一些常见问题，帮助小伙伴们顺利参与内测，愉快游戏。Q&A会持续更新中，请大家多多留意哦!

Q：使用win10 32位系统并安装14393(Redstone)补丁后无法进行游戏时怎么处理？

A ：1. 确认windows 10是否为32位（查看方法）

2. 确认是否已安装14393补丁（查看方法）

临时解决方法：

1. 已安装时，暂时需要删除补丁（查看方法）

2. 还未安装时，为了能顺利的进行游戏，请暂时不要安装

运营团队已着手修复该问题，修复完之后将会通过公告告知大家。

Q：组队打完副本或者打完PK就提示掉线了，要怎么解决 ？

A ：请使用360或者其他工具，修复LSP后再尝试进行游戏。

Q：进入游戏后提示以下“认证系统发生异常”的情况怎么办？



A ：请关闭各种翻墙VPN工具，例如Lantern（蓝灯）等，关闭后再尝试登录游戏。

Q：在城镇和副本中碰到卡地图、卡怪和角色卡住的情况怎么办？

A ：在聊天框中输入/escape可解决上述情况。 该指令在游戏聊天框中输入/h可查看。

Q：为什么进入PVP竞技场后按键设置会自动改变？

A ：目前游戏中人物等级10级-49级属于新手PVP阶段，所有的PVP按键设定均为系统默认的按键，无法更改，属于游戏正常设定。人物等级到达50级后，变为进阶PVP，所有按键均可自行更改。

Q：VVIP功能说明上写了复活胶囊不足10个自动补充，为什么不足10个了一直没有补充？

A ：VVIP和VIP的复活胶囊是每天补充一次，请确认当日是否已经补充完毕。当复活胶囊再次低于10个时将会在次日再次进行补充

Q：为什么兑换礼包的时候提示“商城出错”？

A：兑换礼包时请注意兑奖号开头和结尾是否含有空格，输入带空格的兑奖号会提示“商城出错”，还请删除后再兑换礼包。

Q：为什么运行游戏或点击“开始游戏”以后，长时间无任何响应？

A：按Ctrl+Delete启动任务管理器，在进程管理器中，将CW.EXE和CLOSERS.EXE两个进程右键选择结束后，便可登录游戏。

Q：打开登录器以后，提示“无法从更新服务器获取补丁文件”怎么办?



A：请以管理员权限运行游戏（执行文件上右键，选择以“管理员身份运行”）再尝试一下。

Q：为什么使用“究极强化燃料”给装备+5也是100%成功？



A：目前 “究极强化燃料”的道具描述有误，使用该道具强化至+9可100%成功，+10开始成功率大幅下降。

Q：客户端异常关闭并弹出以下窗口，该如何解决？



A：如客户端异常关闭并弹出以下窗口时，请点击左下角Submit Bug按钮提交报告，运营团队将第一时间修复该问题。

Q：进入游戏后，为什么游戏人物一直是双手张开的动作？



A：请至官网下载中心下载并安装最新的DirectX插件后再运行游戏

Q：同一账号可以激活多个媒体新手礼包吗？

A：媒体新手礼包之间互斥，玩家仅能选择一家媒体的礼包进行激活，公会礼包与CJ礼包可与媒体礼包共同使用。

Q：游戏内选择抗锯齿为什么没有效果？

A：游戏内抗锯齿功能暂未开放。

Q：为什么在虚拟机环境下运行游戏会出现以下提示？



A：出现上诉情况请按照以下方法解决：

1.首先按下键盘“Win+X"，或菜单界面进入“控制面板" 界面

2.在界面中点击“卸载程序" 按钮

3.windows功能中把“Hyper-V" 前的勾去掉，然后点击确定。



Q：为什么进入游戏后，在健康公告界面弹出了以下弹窗？



A：出现该弹窗后，请在游戏安装目录下将整个XIGNCODE文件夹删除后，再重新运行游戏。

Q：封印者有mac的客户端吗?

A：目前封印者仅支持windows系统。

Q：我的电脑已经安装了DirectX，但仍然提示我需要安装DirectX?

A：请确定您安装的DirectX是否为最新版本，并更新c++等常用组件以便获得更优质的游戏体验。

Q：有内测的客户端，还需要下载本次内测的客户端吗?

A：封测和内测客户端无法直接升级为本次不删档开放测试客户端，请务必下载最新客户端测试。

Q：为什么我在启动登录器的时候，会出现以下弹窗提示?



A：请于官网下载Visual C++ 2010、DirectX等游戏必备插件，安装后重新尝试。

Q：为什么我在启动登录器的时候，会弹出以下弹窗提示：



A：请您安装声卡驱动或更新至最新版本并在官网下载必备插件，但该提示不会影响你登录游戏。

Q：启动登录器的时候提示计算机中丢失lua5.1.5.dll，应该如何解决



A：客户端中缺失文件，请重新下载并安装客户端。

Q：安装游戏的时候，弹出一下提示，该如何解决



A：请重新下载客户端并进行安装。